Termini e Condizioni
1. Oggetto del contratto
Il presente contratto disciplina la fornitura da parte di BiDesign, di un sito web professionale, completo di design, sviluppo, hosting e manutenzione secondo il pacchetto scelto dal cliente (Start, Business o Pro).
2. Prezzo e modalità di pagamento
- Il pagamento può avvenire:
- Unica soluzione in due tranche (50% acconto, 50% saldo alla consegna)
- Pagamento a rate mensili tramite Stripe, per 6 o 12 mesi come indicato nel preventivo.
- L’addebito mensile avviene automaticamente alla data stabilita.
- Mancato pagamento di una rata può comportare sospensione o interruzione del servizio fino alla regolarizzazione.
3. Avvio del progetto
- Il progetto si considera avviato al pagamento della prima rata.
- BiDesign inizierà lo sviluppo solo dopo il pagamento della prima rata.
4. Diritti e proprietà
- Tutti i contenuti originali creati da BiDesign rimangono di proprietà di BiDesign fino al completamento del pagamento totale, salvo diverso accordo scritto.
- Il cliente detiene la proprietà dei testi, immagini e materiali forniti.
- BiDesign garantisce il diritto d’uso del sito al cliente a completamento delle rate o al pagamento totale.
5. Obblighi del cliente
- In caso di pagamento rateale, il cliente si impegna a saldare l’intero importo, indipendentemente dall’interruzione del servizio.
- Il cliente si impegna a fornire contenuti, testi, immagini e informazioni necessarie in tempi utili per rispettare le tempistiche.
- Ritardi nella consegna dei materiali possono posticipare la data di completamento del progetto.
6. Politica Rimborsi
- Una volta avviato il progetto (pagamento della prima rata), non sono previsti rimborsi per il lavoro già iniziato.
- Eventuali rimborsi parziali possono essere concessi solo su richiesta scritta e discrezione di BiDesign, prima della consegna di mockup o contenuti finali.
- Nessun rimborso è previsto per il mancato raggiungimento di risultati commerciali o traffico sul sito, in quanto il servizio fornito è di realizzazione tecnica e creativa.
7. Modifiche e aggiornamenti inclusi
- Il pacchetto scelto include un numero definito di modifiche e aggiornamenti.
- Richieste extra possono comportare costi aggiuntivi concordati preventivamente.
8. Limitazione di responsabilità
- BiDesign non è responsabile di eventuali danni indiretti derivanti dall’uso del sito, inclusi perdita di dati, mancato guadagno o interruzione del servizio.
9. Legge applicabile e foro competente
- Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
- Foro competente: Tribunale della città di Messina.
10. Accettazione
- Procedendo con il pagamento, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni e la Politica Rimborsi.
Politica Rimborsi
1. Principi generali
- Il nostro servizio è digitale e personalizzato; pertanto, una volta iniziato il progetto, non è previsto alcun rimborso standard.
2. Rimborso parziale
- Può essere concesso solo prima della consegna di mockup o materiali finali, e solo su richiesta scritta.
- La percentuale del rimborso viene calcolata in base al lavoro già svolto.
3. Rimborso totale
- Può essere concesso solo in caso di mancato pagamento o errore tecnico grave imputabile a BiDesign.
4. Comunicazione
- Richieste di rimborso devono essere inviate via email a: info@bidesign.it.
- BiDesign risponderà entro 5 giorni lavorativi.
5. Esempio pratico
- Il cliente paga la prima rata → il progetto è iniziato → non sono previsti rimborsi.
- Il cliente paga ma il progetto non parte per cause imputabili a BiDesign → possibile rimborso totale.
